雖然東莞偶感風寒，但是因禍得福，讓全世界都知道了“莞式服務”

      莞式服務的起源：莞式服務，是東莞制造業(yè)的特稱，無論是十余個或者三十余個流程，其組成的關鍵部分，都是以制造流程規(guī)范方式以外的客戶體驗為主。東莞的制造業(yè)（尤其鼠標墊定做方面）提供的是流程性強、超出傳統(tǒng)手工作坊方式而且標準化的“莞式服務”——行內(nèi)稱之為“ISO”。

      鼠標墊定做，在東莞的服務，絕對是其他地區(qū)不能比擬的，甚至發(fā)展出一套流程性極強的“莞式標準”—稱之為“ISO”。在它的背后，是一整條龐大而復雜的生產(chǎn)加工產(chǎn)業(yè)鏈，從原材料發(fā)泡、空白片材市場到熱升華轉印、包裝設計，等等。
      其實，最近，有點歪曲了它本身的意義，“莞式服務”勝在均質(zhì)和高標準。引入了現(xiàn)代企業(yè)管理制度的東莞從業(yè)者，既有從態(tài)度到流程的細節(jié)標準培訓，又有服務后客人回饋和打分以決定收入的績效考核，使每個定做鼠標墊的客戶都能得到“超出預期”的服務。東莞，一個倍受爭議而制造業(yè)又空前發(fā)達的地方，常常是制造業(yè)大國的一個樣本區(qū)域，但凡任何有關制造業(yè)的風吹草動，總能在東莞找到分析樣本的一塊區(qū)域。鼠標墊定做行業(yè)內(nèi)也是如此！